Social Insight

Inteligência de redes sociais

Transforme o que se fala nas redes em decisão.

A Social Insight monitora menções, perfis e hashtags em múltiplas redes, mede sentimento e influência, detecta tendências antes de virarem crise — e entrega tudo em dashboards e alertas que cabem na sua rotina.

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  • Monitoramento multi-rede
  • Análise de sentimento
  • Detecção de tendências
  • Alertas em tempo real

Capacidades

Uma plataforma, todo o ciclo de social listening

Da coleta à decisão. Cada módulo funciona sozinho e melhor em conjunto — você acompanha a percepção da marca, a concorrência e o cenário sem pular entre dez ferramentas.

  • Monitoramento multi-rede

    Instagram, X, TikTok, YouTube, Facebook, notícias e fóruns numa única visão, em tempo quase real.

  • Análise de sentimento

    Classificação automática com contexto — não só positivo/negativo, mas o porquê por trás da menção.

  • Detecção de tendências

    Termos, hashtags e pautas emergentes identificados antes de atingirem o pico.

  • Benchmark de concorrência

    Share of voice, engajamento e percepção da sua marca lado a lado com os concorrentes.

  • Mapa de influência

    Quem realmente move a conversa: criadores, perfis e comunidades ranqueados por alcance real.

  • Alertas em tempo real

    Picos de menção, sinais de crise e oportunidades chegam direto no seu e-mail ou canal.

  • Busca e arquivamento

    Histórico pesquisável de tudo que foi dito sobre a sua marca, por período, rede e autor.

  • Relatórios e dashboards

    Métricas que viram apresentação automaticamente — exportáveis e prontas pra reunião.

Como funciona

Do dado bruto à decisão, em quatro etapas

  1. 01

    Coleta

    Conectamos as redes e definimos marcas, termos, perfis e concorrentes a acompanhar.

  2. 02

    Processamento

    A IA classifica sentimento, idioma, tópico e relevância — e descarta ruído, bot e spam.

  3. 03

    Inteligência

    Dashboards, mapa de influência e benchmark transformam o volume bruto em leitura clara.

  4. 04

    Ação

    Alertas e relatórios disparam no momento certo, pro time certo, no canal que vocês já usam.

Para quem

Feito para quem precisa entender a conversa

Times diferentes, a mesma necessidade: enxergar o que acontece nas redes com clareza e agir rápido.

  • Marcas e e-commerce

    Reputação, lançamentos e atendimento — saiba o que falam da marca antes de chegar ao SAC.

  • Agências e assessorias

    Relatórios de marca para vários clientes, com dados consistentes e sem virar a noite.

  • Comunicação e gestão de crise

    Detecte o estopim de uma crise e responda antes do incêndio, com contexto na mão.

  • Marketing e conteúdo

    Pautas que engajam de verdade, baseadas no que a sua audiência já está procurando.

  • Política e setor público

    Percepção, pautas emergentes e movimentação de atores acompanhadas em tempo real.

  • Pesquisa e inteligência de mercado

    Sinais de consumo e opinião pública direto da fonte, prontos para análise.

Sobre

Inteligência, não só números

A Social Insight nasce para tirar a percepção pública da caixa-preta. Em vez de planilhas soltas e prints de menção, entregamos leitura contínua e contextualizada do que importa para a sua marca, pauta ou setor.

É um produto da Exponencial, combinando engenharia de dados, IA aplicada e uma obsessão por transformar volume em decisão.

  • Fontes públicas

    Trabalhamos com conteúdo publicamente disponível nas redes e na web aberta.

  • LGPD por princípio

    Tratamento de dados com base legal, minimização e finalidade clara.

  • Transparência

    Você sabe de onde vem cada métrica e como ela foi calculada.

FAQ

Perguntas frequentes

Quais redes e fontes vocês monitoram?

Instagram, X/Twitter, TikTok, YouTube e Facebook, além de portais de notícia e fóruns públicos. A cobertura é definida com você no setup.

De onde vêm os dados?

De conteúdo publicamente disponível nas redes e na web aberta, respeitando os termos das plataformas e a LGPD. Não coletamos conteúdo privado.

Como funciona a análise de sentimento?

Modelos de IA classificam menções em português com contexto — ironia, gíria e ambiguidade — e o modelo é calibrado por marca para reduzir falsos positivos.

Em quanto tempo recebo os alertas?

Quase em tempo real. Picos de menção e sinais de crise disparam notificação automática no canal que você escolher (e-mail, etc.).

Preciso instalar alguma coisa?

Não. A plataforma é 100% na nuvem — você acessa por dashboards no navegador, de qualquer dispositivo.

Atendem agências com vários clientes?

Sim. Há separação por cliente e relatórios que podem ser white-label, pensados para quem gerencia múltiplas marcas.

Contato

Quer ver a Social Insight aplicada à sua marca?

Conte o seu cenário — marcas, concorrentes e o que você precisa acompanhar — e a gente monta uma demonstração com dados reais da sua operação.

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Respondemos em até 1 dia útil · contato@social-insight.com.br