Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

Estes Termos regulam o acesso ao site social-insight.com.br e o uso da extensão de navegador Social Insight, operada pela Exponencial Administração e Tecnologia (CNPJ 39.556.809/0001-30), com endereço em SCRN 712/13 bloco B loja 28, Asa Norte, Brasília — DF. Ao utilizar o site ou a extensão, enviar formulários ou solicitar contato, você concorda com estas condições.

2. O serviço

A Social Insight é uma extensão de navegador com IA que analisa conteúdo publicamente visível em perfis de redes sociais, gerando indicadores de sentimento, autenticidade (real vs. bot/spam) e estratégia de conteúdo. As informações têm caráter informativo e de apoio à decisão; planos, prazos, valores e condições específicas dependem de confirmação formal entre as partes.

3. Uso adequado

Você se compromete a não utilizar o site ou a extensão para:

• enviar informações falsas, ilegais, ofensivas ou que violem direitos de terceiros;
• acessar conteúdo privado, áreas, sistemas ou contas sem autorização;
• violar os termos de uso das redes sociais analisadas;
• praticar spam, automação abusiva, engenharia reversa indevida ou coleta de dados não autorizada.

4. Dados pessoais e LGPD

O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e está detalhado na nossa Política de Privacidade. Não vendemos dados pessoais e não acessamos conteúdo privado das redes.

5. Integrações de terceiros

O site e a plataforma usam provedores como Amazon Web Services e Google para hospedagem, segurança, autenticação e análise de uso. O uso dessas integrações respeita as permissões concedidas, a necessidade operacional e as políticas de privacidade aplicáveis.

6. Propriedade intelectual

Marca, identidade visual, páginas, software, relatórios e demais materiais da Social Insight pertencem à Exponencial ou são usados com licença adequada. É proibida a reprodução, distribuição ou adaptação sem autorização, exceto quando permitido por lei.

7. Disponibilidade e alterações

Buscamos manter o serviço disponível, mas não garantimos operação contínua, livre de falhas ou interrupções. Podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos para manutenção, segurança ou evolução do produto.

8. Responsabilidades

As análises têm caráter informativo e não constituem aconselhamento profissional. Na máxima extensão permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nos diagnósticos, por danos indiretos, indisponibilidade temporária ou pela disponibilidade das fontes externas (redes sociais).

9. Links e serviços externos

O site pode conter links para redes sociais, WhatsApp, Google e outros terceiros, que possuem termos e políticas próprios. A Exponencial não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade de ambientes externos.

10. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro da comarca de Brasília — DF. Dúvidas e comunicações: contato@social-insight.com.br.