Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Exponencial Administração e Tecnologia, operadora da Social Insight, leva a sua privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de quem acessa o site social-insight.com.br e utiliza a extensão Social Insight, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

Informações que você fornece diretamente ao interagir com nossos formulários:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa (se aplicável)
• Mensagens e informações enviadas em solicitações de contato, demonstração ou contratação

Dados coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e geolocalização aproximada.

Conteúdo analisado pela extensão: a Social Insight processa amostras de conteúdo publicamente visível nos perfis que você escolhe analisar (posts, comentários e métricas públicas). Essas amostras são enviadas e armazenadas na infraestrutura privada da Social Insight para gerar as análises da plataforma. Não acessamos conteúdo privado, mensagens diretas, nem suas credenciais das redes sociais, e respeitamos os termos de uso de cada plataforma.

Conta de operador da extensão: para usar a extensão (acesso por convite), coletamos o e-mail e a senha da conta de operador — a senha é transmitida de forma criptografada apenas aos nossos servidores e armazenada com hash seguro. Um token de acesso próprio da Social Insight fica armazenado localmente no navegador do operador e pode ser revogado a qualquer momento. A extensão não coleta histórico de navegação, cliques, teclas digitadas nem dados de páginas fora das redes sociais suportadas.

2. Como usamos as informações

• Responder a solicitações e mensagens;
• Gerar os diagnósticos e análises da plataforma;
• Enviar materiais informativos e institucionais (mediante consentimento prévio);
• Melhorar a experiência e analisar métricas de uso;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto: (i) para cumprir obrigações legais; e (ii) com provedores essenciais à operação (por exemplo, Amazon Web Services e Google), sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site, somente após o seu consentimento. Detalhes na Política de Cookies.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais — incluindo criptografia, controle de acesso e registro de atividades — para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou a exclusão dos dados (exceto quando necessários para obrigações legais);
• Solicitar a portabilidade;
• Revogar consentimentos concedidos.

7. Como exercer seus direitos

Entre em contato pelo e-mail contato@social-insight.com.br (ou exponencialadm2@gmail.com). Responderemos com transparência e no prazo legal.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.